Einblicke in exzellentes Credit Management: Patrick Simon, bis vor Kurzem Teamlead Group Credit Risk Management bei der Döhler Group SE, spricht im Videointerview über die fortgeschrittene Automatisierung des Unternehmens im Credit Management. Der weltweit agierende Spezialist für Lebensmittelzusatzstoffe hat auf dem jüngsten Bundeskongress des BvCM in Dortmund den begehrten „Exzellenz in Credit Management“-Award gewonnen.
Womit hat das Unternehmen die Jury überzeugt? „Das Credit Management der Döhler Group zeichnet sich durch einen besonders hohen Automatisierungsgrad aus. Dadurch kann ein relativ kleines Team effektiv Tausende Kunden überwachen“, berichtet Jury-Mitglied Jan Schneider-Maessen. „Unsere Kundendaten werden im Fünf-Minuten-Takt aktualisiert. Auf diese Weise ermöglichen wir eine kontinuierliche Priorisierung. Dadurch können beispielsweise auch Teams im Ausland übernehmen, wenn wir in Deutschland mal nicht erreichbar sind“, erklärte Patrick Simon im Videointerview auf dem Bundeskongress.
Eine wichtige Voraussetzung für das erfolgreiche Credit Management bei der Döhler Group ist der hohe Stellenwert des Bereichs bei der Geschäftsführung. „Unser CEO vertritt die Strategie ,digital first‘. Deshalb versuchen wir immer, neue digitale Lösungen zu entwickeln. Das bringt unser Credit Management voran.“
Damit nicht genug: „Wir denken bei Döhler immer groß und planen deshalb schon jetzt für die Zukunft. Das heißt, wir gestalten unsere Prozesse heute bereits so, dass wir auf das Umsatzwachstum von Morgen eingestellt sind.“ Dabei geht das Credit-Team nach dem Pareto-Prinzip vor: 80 Prozent der neuen Prozesse müssen gut sein, die anderen 20 Prozent entwickeln sich später nach den dann offensichtlichen Anforderungen. Das komplette Interview ist auf YouTube zu sehen: https://www.youtube.com/watch?v=kIEIqJoQX0Q. Patrick Simon hat mittlerweile den Arbeitgeber gewechselt.
Auch auf dem diesjährigen Bundeskongress wird wieder der Exzellenz in Credit Management-Award verliehen. „Wir wollen mit dem Preis die besten Praxisbeispiele in den Fokus stellen, die unsere Mitglieder und Partner inspirieren“, betont Jan Schneider-Maessen.
Bewerbungen werden noch entgegengenommen: sekretariat@credit-manager.de
Informationen unter: https://credit-manager.de/home/exzellenz-in-credit-management-award/
